「Yext（イエクスト）」の導入ならGyro-n

間違った店舗情報による大きな機会損失やブランド毀損

マップやSNS、店舗情報ポータルサイト、音声アシスタントにいたるまで、現在では、店舗の情報は非常に多くの媒体に掲載されています。
しかし、これらのサービスでは、ユーザーからの口コミ情報や自動収集された情報が掲載されていることも多く、中には不正確なものが掲載されていたり、情報がそもそも更新されていない古いものであったり、そもそも自店舗の情報が掲載されていないことがあったりします。結果として、同一店舗の情報でありながらサービスごとにまちまちな情報が掲載されているため、ユーザーにとっては信用に値する正しい情報にならず、来店の阻害要因となっています。

これらの情報に接したユーザーが、電話予約・問い合わせ・来店など具体的なアクションを取ってくれたとしても、それが間違った電話番号であったり、営業時間の記載が不正確で来店時に閉店していたり、来店後に商品やサービスの価格・内容が異なっていたりしたために目的が達成できなければ、二度と来店してくれることはありません。

ユーザーが感じるストレスは大きく、それは店舗にとっても非常に大きな機会損失となります。

各サービス上では口コミやレビューもさかんに行われており、こうした間違った情報が原因でネガティブなレビューが増えることもまた店舗にとっては痛手であり、ブランドを大きく毀損することになります。

Google検索結果に店舗情報が正しく掲載されていない例

店舗運営者は、情報を一元化し管理することが求められる

情報プラットフォームのサービスは、ポータルサイトをはじめ、SNSやモバイルアプリなど増え続けています。
こうした情報プラットフォームからの来店を促進するためにはそれぞれで正確な情報の提供、口コミ・レビューへのきめ細やかな対応が必要ですが、本業の店舗の運営に注力しなければならないオーナー、店舗スタッフが、次々と現れるサービスすべてを把握し、管理をすることは非常に困難です。

Yextは、そのような煩雑な管理を一つのプラットフォームに集約することで、店舗情報の各サービスへの一括発信と、口コミやレビューの管理・返信などの複雑な作業をワンストップで行うことができるサービスです。

自店舗の情報が掲載されていない媒体にも、Yextから新規で情報公開

突然の情報変更も、Yextならすべての連携媒体に一斉配信

サイテーション評価を上げる効果

複雑な構造化データもYextのタグを入れるだけで簡単に最適化

Gyro-nとYextが連携！
MEO管理ツールと情報配信プラットフォームとの最強タッグ実現

Gyro-nには、Googleマップの詳細な順位計測やGoogleビジネスプロフィールの管理・設定・分析ができるGyro-n MEOがあります。

このGyro-n MEOとYextを同時利用することで、ローカルSEOで重要な店舗情報・サイテーションの管理やメンテナンス、レビューの管理、返信作業などがワンストップで行えます。

中小規模で店舗運営をしている事業者にとって、全国展開をしてる大手企業やフランチャイズチェーンを相手に戦うことは容易ではありませんが、地図検索は検索ユーザーから店舗までの距離、店舗の知名度、口コミの評価などが表示順位に大きく影響する要素となるため、大手ほどの予算・人的リソースをかけなくても、Googleビジネスプロフィールの管理を丁寧にすることで互角に戦うことができる貴重な流入経路です。

また、訪日外国人をターゲットとするインバウンドビジネスでは、Googleマップや、TripAdvisor、Appleマップ、Foursquareといったサービスに情報を掲載・発信することも重要な集客施策です。

Gyro-nは、Gyro-n MEOでマーケティング担当者のローカルSEO管理と分析をお手伝いするだけでなく、Yextで情報配信プラットフォームとしての機能も強化し、店舗オーナー・運営者の集客支援ツールとしても皆様のビジネスを応援します。