ステップフォームとは？コンバージョンを劇的に改善するその仕組みと理由

離脱率を低減し、コンバージョン率を向上させる

フォームの離脱率が高いことは、多くのサイト運営者にとって頭の痛い問題です。
ステップフォームは、この問題に対する効果的なソリューションです。

一括入力型フォームでは、ユーザーが一度に多くの情報を入力する必要があり、その負担感から途中でフォームを放棄してしまうケースが多発します。

一方、ステップフォームでは、入力項目を複数のステップに分割することで、ユーザーにとって一度に求められる情報量が減少し、ユーザーは「次のステップへ進む」という小さな達成感を得ながら、自然とフォームの入力を続けやすくなります。

結果として、コンバージョン率の向上が期待できます。

ステップインジケーターやプログレスバーの心理的効果

ステップインジケーター（進捗バー）やプログレスバーは、ステップ式フォームの重要な要素となります。
これらの視覚的なガイドは、ユーザーに現在の進捗状況を明確に伝える役割を果たします。

心理学的には、人は自分の進捗を確認できることで、目標達成に向けた意欲が高まります。
プログレスバーが「あと2ステップ」と示すことで、ユーザーは完了までの道のりを具体的にイメージしやすくなります。

また、ステップインジケーターが視覚的に段階を示すことで、ユーザーは自分の進行状況を確認しながら、次のステップへとスムーズに移行できます。

このような視覚的なフィードバックは、ユーザーのストレスを軽減し、フォーム入力の体験をよりポジティブなものにします。

ユーザーの負担を軽減するシンプルな入力プロセス

ステップ式フォームは、各ステップで少量の情報を求めるため、ユーザーにとって入力の負担が大幅に軽減されます。

特にスマホなどの小さな画面での操作において、複雑なフォームを一気に入力するのは面倒ですが、ステップ式に分けることで、自然に情報を入力する体験となりシンプルなプロセスになります。

段階的に入力することで「次へ進む」という小さな成功体験が得られ、ユーザーは継続してフォームを完了する意欲につながります。

複雑な情報を必要とするサービス

例えば、情報確認の多いの申し込みや、詳細な個人情報や条件が必要なフォームにおいては、情報を段階的に集めることが非常に重要です。

ステップごとに内容を絞り込み、適切なタイミングでユーザーに情報を入力させることで、情報の整合性が保たれ、ユーザーも途中で迷うことが少なくなります。

入力プロセスの長期化

各ステップを細かく分割しすぎると、ユーザーによっては「手続きが長く感じる」ことがあります。特に、各ステップが短くても「次へ進む」ボタンを何度もクリックする必要があるため、全体の入力時間が長く感じられる場合があります。

ステップ数の適正化

適切なステップ数は、収集する情報の量と複雑さにより異なります。
一般的に、3～5ステップが理想的とされていますが、フォームの内容や目的により柔軟に調整が必要です。

各ステップは、ユーザーが次に進む意欲を失わない程度の情報量に抑え、入力内容が多すぎないようにします。
短いステップは、ユーザーが達成感を得ながら進められるため、離脱率を下げることに効果的です。

情報設計の工夫

ステップ式フォームで収集する情報を適切に設計することは、ユーザーの体験を左右します。

以下のような設計に気を配るようにしてください。

従来のフォームを自動でステップ形式に変換

すでに運用している従来型の一括入力フォームをステップ式に変えるのは、通常多くの時間とコストを伴います。
しかし、Gyro-n EFOネクストでは、既存のフォームをゼロから作り直す必要がありません。

このツールは、現在のフォームをステップ形式に変換するするため、導入が非常に簡単です。開発リソースを大幅に節約し、素早く効果的なステップ式フォームを展開できます。

スマホだけでなくPCでも効果的に利用可能

ステップ式フォームは、特にスマホユーザーに対して高い効果を発揮しますが、PCユーザーにとっても非常に有用です。

複雑な情報を収集するフォームや、長時間かかる入力プロセスでは、PCユーザーにも段階的な入力が好まれることがあります。

Gyro-n EFOネクストは、モバイル端末とPCの両方で効果的にステップ式フォームを運用できるため、すべてのデバイスにおいて一貫した優れたユーザー体験を提供します。

導入はタグを挿入するだけ

マーケティング担当者やウェブ運営者は、多忙なスケジュールの中で新しいシステムやツールを導入する時間を取るのが難しいことがよくあります。

Gyro-n EFOネクストの最大の利点のひとつは、そのシンプルな導入プロセスです。
導入に必要な作業は、サイトにタグを挿入するだけ。

これだけで、従来のフォームがステップ式フォームに変換され、即座に効果を確認できます 。
煩雑な設定や複雑な技術的な作業は不要です。

ステップフォーム×EFO：最強の組み合わせ

ステップ式フォームとEFO（Entry Form Optimization）の組み合わせは、フォームの最適化において強力な効果を発揮します。

ユーザーがフォーム入力をスムーズに完了するための設計と、エラーチェックや進捗管理の機能が統合されていることで、最終的なコンバージョン率が大幅に向上します。

Gyro-n EFOネクストは、この両者を統合した最適解として、多くのビジネスでその効果を実現しています。