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【フォーム改善事例】スマホフォームにEFOをテスト導入したコンバージョン改善事例
前回はECサイトへのEFOトライアル導入による、途中離脱やコンバージョンの改善事例をご紹介しました。
前回の事例ではPCサイトのフォームでした。
今回は、スマートフォンのフォームでEFOを導入した改善事例をご紹介します。
Gyro-n EFO導入企業の業種
| トライアルされた企業様の業種 | 生活用品の宅配サービス |
|---|---|
| 導入フォーム | お申込みフォーム（スマートフォン） |
| フォーム質問項目数 | 19項目 |
スマートフォンサイトのお申込みフォームでテスト導入しました。
Gyro-n EFOでABテストを実施
EFOの無料トライアルで行っているフォームABテストを実施。
EFOを設定していないフォーム（導入前）と、設定しているフォーム（導入後）でABテストをスタート。
| テスト期間 | １ヵ月 |
|---|---|
| フォームA | EFO未設定フォーム（導入前） |
| フォームB | EFO設定済フォーム（導入後） |
| 表示バランス | AとB共に50%の均等配信 |
今回のテストでは、入力フォームの改修や変更などは一切行っておりません。
また、各種設定は、Gyro-n専任スタッフが設定しています。
お申込みフォーム（スマホ）のABテスト結果
テスト結果は以下の通りとなりました。
フォームのコンバージョン率が「2.7倍」に向上！
フォームの直帰率が、「39.33% → 33.33%」へ改善！
※直帰率＝フォーム要素に接触せずページ離脱した割合
フォームの途中離脱率が、「46.67% → 29.49%」へ改善！
確定率が「2.65倍」改善！
※確定率＝エラーのない状態で確認ページへ到達した確定数の割合
※以下の実績値は、実際のデータをページビュー「500pv」で仮定した場合の数値です。
実績率は実データと全く同じとなります。（実際のPV数はこの仮定値よりも多くあります。）
| ログ項目 | EFO設定なし | EFO設定あり |
|---|---|---|
| ページビュー数 | ※500 | ※500 |
| ユニークユーザ数 | 363 | 388 |
| 確定数 | 70 | 186 |
| 直帰数 | 197 | 167 |
| 途中離脱数 | 233 | 147 |
| 確定率 | 14% | 37.18% |
| 直帰率 | 39.33% | 33.33% |
| 途中離脱率 | 46.67% | 29.49% |
| コンバージョン数 | 40 | 115 |
| コンバージョン率 | 11.01% | 29.75% |
今回の事例も、前回ご紹介したPC版フォーム（ECサイト）の事例と
ユーザーのボリューム数は異なるものの、ほぼ同じ改善率の数値となっています。
業種や商材にもよりますが、スマートフォンからアクセスするユーザーは
今となっては無視できない重要なトラフィックです。
これらのユーザーを逃すことなく、確実にコンバージョンへ繋げる施策として
EFOは有効に働いていることがデータから見て取れると思います。
やはりコンバージョン数が2倍近く増えると業績インパクトは変わってきますね。
