AIクチコミ返信アシスト

クチコミ返信アシストは、自動で返信を投稿（送信）するものではありません。
利用者が投稿されたクチコミの内容に合わせて、自然で丁寧な文章案をAIが生成します。

口コミ返信は、文章作成に不安を感じるスタッフやオーナーにとって大きな負担になりがちです。
Gyro-n Reviewは、そうした負担を軽減しつつ、印象の良い返信案を自動で提案します。

もちろん、AIが作る文章がすべて完璧というわけではありません。
だからこそ、人の目で確認・調整し、真心のこもった対応を仕上げられる"アシスト型"の仕組みを提供します。

口コミに対して毎回同じようなテンプレートで返信してしまうと、利用者の心は一気に冷めてしまいます。
せっかく丁寧なサービスを提供し、満足してもらえていても、機械的な返信ではその想いが伝わりません。

クチコミ返信アシストでは、口コミの内容や文脈に合わせて、自然でユニークな文体の返信案をAIが自動生成。
さらに、より内容を充実させるためのポイントも提示。 自由に編集できるため、お店の雰囲気や言葉遣いにも合わせられます。
店舗のこだわりや魅力をさりげなく盛り込み、読んだ人に自然に伝わる"PR効果"も期待できます。

口コミ返信でもっとも頭を悩ませるのが、低評価などネガティブな口コミへの対応です。
店舗スタッフ全員が文章作成に慣れているとは限りませんし、感情的になってしまうリスクもあります。

クチコミ返信アシストでは、冷静で丁寧な印象を与える返信案をAIが提案。
口コミ投稿者にも、返信を読む第三者（未来の顧客）にも好印象を残す、高精度な文章でサポートします。
対応の遅れや不適切な表現によるブランドイメージの悪化を未然に防ぐことができます。

すべての口コミに返信するのが理想でも、限られた時間では現実的ではありません。

Gyro-n Reviewなら、★1・★2の低評価のみ通知、星のみでコメントのない口コミは返信対象から除外するなど、店舗の方針に合わせて柔軟に設定可能。
限られたリソースを、本当に必要な返信対応に集中できます。

Googleマップに口コミが投稿されると、通知メールが届き、ワンタップで返信案を作成。
スマホ上でそのまま編集・送信までできるので、忙しい現場でもすぐに対応できます。
わざわざPCに向かって何時間も作業する必要はありません。

※今後は承認フロー機能にも対応予定。複数スタッフでの運用も安心です。

Gyro-n Reviewでは、返信文にさりげなくPR情報を追加できる仕組み「プロモーション機能」を搭載しています。

あらかじめ登録しておいた店舗から伝えたいPR情報を、必要なタイミングで挿入・編集するだけ。情報の押しつけ感なく、自然な文章で届けられます。

「返信＝信頼構築」だけでなく、「返信＝プロモーションの場」へ。
1件1件の返信が、次の集客につながる動線となります。

外国語の口コミに返信できず、そのまま放置していませんか？
Gyro-n Reviewなら、外国語の投稿に対しても、日本語で返信案を作成し、指定の言語（英語など）に自動翻訳して返信投稿することが可能。外国語が苦手な方でも安心です。

英語や母国語で返信することで、インバウンドのお客様にも"親身な対応"が伝わり、店舗のホスピタリティと信頼感を高めます。
観光客が多いエリアの店舗にとっては、差別化にもつながる強力な武器になります。

医療機関の口コミ返信には、医療広告ガイドラインや薬機法への深い理解が不可欠です。
意図しない表現が違反と見なされることや、スタッフによる対応のバラつきなど、運用には常にリスクが伴います。

Gyro-n Reviewなら、ガイドライン対応モードの設定を有効にするだけで、AIが医療広告ガイドライン及び薬機法に配慮した安全な返信文案を作成。デリケートな口コミ返信業務のリスクを低減し、医療機関の信頼と法的リスクから守ります。

医療広告ガイドライン・薬機法に対応したAIクチコミ返信で、法的リスクを回避