MEOとは？対策の基本からGoogleマップ上位表示の最新戦略まで徹底解説

お店を探すユーザーの行動・購買プロセス

商品やサービスを購入する際、多くのお客様は次のようなステップを踏んで意思決定を行っています。

あなた自身がお店を探すときも、おそらく似たような流れを辿っているのではないでしょうか。
AIの進化によって店舗情報へのタッチポイントは多様化してきましたが、基本的な購買プロセスの枠組みは大きく変わっていません。

1. 認知
2. 興味・関心
3. 評価・検討
4. 行動
5. 共有

このステップは、ローカルマーケティングにおいても大きく変わりません。 この各ステップでどのようにMEO対策を取り入れるかが大きなポイントとなります。

まずは認知を上げて、興味・関心を引き出すことが最初の重要なステップとなります。

MEOの目的

前述の通り、MEOの最大の目的は、店舗の集客を促進することにあります。
そのためには、次の 2つの視点 から施策を行うことが重要です。

1. 検索対策としての視点（見つけてもらう施策）
2. 来店促進としての視点（来店や訪問の意思決定をしてもらう施策）

MEO施策は「順位を上げることだけがゴール」と誤解されがちですが、実際にはその先の来店促進こそが本質です。この来店促進の視点を忘れないようにしてください。

MEOとローカルSEOの違い

MEOと同じような意味合いで、「ローカルSEO」とも呼ばれることがあります。

重なり合う部分が多く、意味合いも近いのですが、ローカルSEOは地域性に特化したSEO施策全般を指し、MEOは、その中でも特に地図検索（Googleマップなど）にフォーカスした施策であり、Googleビジネスプロフィールの検索評価を高めて集客につなげる取り組みを指します。

つまり、ローカルSEOが包括的な概念であるのに対し、MEOはその中核をなす「地図検索の最適化」を担う施策と捉えると分かりやすいでしょう。

MEOとSEOの対策内容の違い

SEO対策とは、検索エンジンでユーザーがキーワード検索を行った際に、自社のウェブサイト（ウェブページ）を上位に表示させるための施策全般を指します。

MEO対策は地図検索に特化した施策であり、自社のビジネス情報を上位に表示させることで存在感を高め、最終的に来店へとつなげることを目的としています。

両者の対策内容は大きく異なりますが、実際の検索画面では両者が密接に絡み合っています。
地域性の高い検索では、通常の検索結果よりも地図検索（ローカルパック）が画面上部に表示されることが多く、SEOよりもMEOのほうが大きなアドバンテージとなるケースも少なくありません。

さらに、近年は生成AIの進化によって検索のあり方そのものが変化しています。
Googleの「AI概要（AI Overviews）」など、AIが直接回答を生成するスタイルの検索が普及しつつあり、今後はユーザーが「サイトをクリックして情報を探す」よりも「AIから要約を受け取る」ケースが主流になっていくと考えられます。

そのため、これからのローカルマーケティングでは MEOとSEOを一体で考えるハイブリッド戦略が重要になってきます。

地図検索での存在感を高めるだけでなく、公式サイトや外部サイトの情報がAIに引用されることを見据え、両面で施策を進めることが、これからの時代の最適解といえるでしょう。

ローカルキーワードの例

例えば、「六本木＋ラーメン」といった地域ワードと掛け合わせたものや、「歯科」「居酒屋」「美容室」「英会話」など、キーワード自体が地域との関連性が高い店舗・施設系の意味に該当するキーワードです。

こうしたローカルパックは、検索ユーザーの「今すぐ行動したい」という意図を捉える場であり、MEO対策の成果がダイレクトに反映される場所です。

検索キーワードとの関連性（Relevance）

検索キーワードとビジネス情報がどれだけ関連しているか、つまり検索意図とのマッチ度を評価します。
最も基本となるのはビジネスカテゴリとの関連性ですが、実際には検索意図や利用シーンに応じて関連するキーワードは多岐にわたります。

キーワードの検索意図や検索状況を考えて関連トピックを掘り下げ、細分化し、幅広く店舗情報と関連付けていくことが大切です。

例えば「夜景 レストラン」という検索では、単に飲食店カテゴリであることに加え、「夜景が見える」という要素を持つ店舗が上位に評価されやすくなります。

したがって、自店舗の特徴や魅力を余すところなくGoogleビジネスプロフィール（GBP）に反映し、検索クエリとのマッチング精度を高めていくことが重要です。

検索される場所から店舗への距離（Distance）

ユーザーが検索している位置、または指定した地点から店舗までの距離も重要な評価要因です。
位置情報を共有していない場合でも、GoogleはIPアドレスなどのデータをもとに推定位置から距離を算出します。

基本的にユーザーから近い店舗が優先されやすいため、この要因は検索結果がユーザーごとに異なる大きな理由のひとつです。

また、特定のキーワードでは距離の影響が特に強く働き、「ローカルABCパック」と呼ばれる3件表示の形で優先される場合もあります。

店舗や企業の知名度（Prominence／視認性）

その店舗や企業がどれほど知られているか、信頼されているかを示す指標です。

Google公式ガイドラインでは「視認性」と表現されていましたが、現在は「知名度」という言葉が使われることもあります。
ただし英語では一貫して「Prominence（目立つこと・卓越・有名であること）」と説明されています。

知名度が高い店舗はそれだけで上位表示されやすい傾向がありますが、具体的には以下のような要素が考慮されます。

• オンライン上でどれだけ多くの媒体に情報が掲載されているか
• SNSやポータルサイトなどでどの程度言及されているか
• Google上の口コミ数と平均評価点

口コミ数が多く、かつ高評価であるほど評価はプラスに働きます。

関連記事：サイテーションとは？SEOやMEOでの効果と獲得方法について

参考：Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法

これら3要因は単独で作用するのではなく、状況に応じて組み合わさって結果を決定します。

たとえば、距離が遠くても圧倒的に知名度や評価の高い有名店であれば表示されますし、逆に新規店舗で口コミが少なくても「ユーザーの目の前」にあれば表示されることもあります。

したがって、MEO対策では 自分でコントロール可能な部分（関連性と知名度）を最大化し、距離要因による不利を補うこと が基本戦略となります。

また、ユーザーは検索結果で「距離順」や「評価順」でフィルタリングすることもあるため、普段の順位が低くても高評価の口コミを蓄積していれば別タブで上位露出のチャンスが生まれます。

総合順位に囚われすぎず、多角的に自店舗の魅力を強化していくことが求められます。

Googleビジネスプロフィールの登録とオーナー認証

まず基本となるのが、Googleビジネスプロフィールへの登録と「オーナー認証」です。
これを行うことで初めて、検索画面に表示される店舗情報を自分で管理・編集できるようになります。

ただし、オーナー認証のフローは一見シンプルに見えて、実際には思わぬエラーやトラブルが起こることも多く、Googleのヘルプコミュニティにも同様の相談が数多く寄せられています。

「スムーズに進めるためには、事前に手順をよく確認しておくこと、あるいは専門知識を持つプロに相談しながら進めることが大切です。

Googleビジネスプロフィールの管理ページはこちら

カテゴリや基本情報を設定し、ビジネスプロフィール情報を最適化

MEO対策でまず重要となるのは、Googleビジネスプロフィールに店舗情報を正確かつ詳細に登録・最適化することです。

検索評価の要因の中でも特に「関連性」は大きなウェイトを占めており、情報をどれだけ正しくキーワードや検索トピックと関連付けられるかが成果を左右します。

ビジネスプロフィールの設定項目で特に注意すべき項目

• ビジネスカテゴリ
• 住所・マップピンの正確な位置設定
• 営業時間
• 電話番号
• ウェブサイトURL
• メニュー／サービス／商品

これらの項目は検索関連性に強く影響するため、必ず正確に入力する必要があります。
ビジネスプロフィールの設定項目には、ガイドラインが定められていますので、違反しないよう正しく入力するようにしてください。

写真や動画などイメージ訴求の充実

視覚情報はユーザーの関心を引きつけ、安心感や信頼感を与えるうえで非常に重要な要素です。
店舗の外観や内装、スタッフの様子、メニューや商品・サービスのイメージ写真など、魅力的な写真や動画をオーナー自らが積極的に投稿することが大切です。

写真や動画は単に検索評価に影響するだけでなく、ユーザーが「実際に来店するかどうか」を判断する際の大きな決め手になります。
特に、質の高いビジュアルは競合との差別化につながり、検索結果でのクリック率や経路検索・電話といったアクション率を高める効果が期待できます。

• 写真は高解像度で鮮明に：ぼやけた写真や暗い写真は信頼感を損なう可能性があります。
• 過度な加工は避ける：自然でリアルな写真のほうがユーザーに安心感を与えます。
• 多様なシーンを投稿：外観・内観、スタッフ、商品、利用シーンなど複数の角度から店舗の魅力を伝えることが効果的です。

美しい写真や感度の高いビジュアルは、ユーザーの興味を引くだけでなく、「行ってみたい」という感情を喚起し、来店につながるモチベーションを高めます。

口コミを集め、評価レビューを充実させる

ユーザーからの口コミ情報は、検索評価や検索結果画面に大きく影響する要素であり、MEOの中核といえる重要な施策です。

Googleは「多くの人から評価されているビジネス＝ユーザーに有益なサービスを提供している」と判断します。

つまり、好意的で質の高い口コミが多いほど、検索評価における知名度（Prominence）が高まり、同時にユーザーの来店アクションにも直結します。

MEOの最終目的である「集客」につながる要因だからこそ、口コミの獲得は欠かせません。
ただし、口コミを集める際には必ず正当な方法を用いる必要があります。

金銭や割引と引き換えにレビューを依頼する行為や、満足度の低いユーザーを口コミ依頼から除外する レビューゲーティング は、Googleのガイドライン違反にあたります。
これらはペナルティの対象となるだけでなく、景品表示法などの法的リスクに抵触する可能性もあります。

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検索結果の口コミ関連テキストを表示

Gyro-n MEOでは、キーワードにより検索結果に表示される口コミ関連テキストを調査できます。
検索ランキングの要因に口コミ関連度が影響しているかどうかをチェックできます。

口コミに返信する

口コミへの返信は、口コミの獲得と同じくらい重要性を増しており、今後のMEO施策においても欠かせない取り組みです。

Google公式も「返信によりフィードバックを重視していることをアピールでき、ビジネスの注目度向上に役立つ」と明言しています。

口コミ返信そのものに具体的なキーワード施策の直接的効果はありませんが、利用者とのコミュニケーションを大切にする姿勢や、情報更新による鮮度の高さが複合的にプラスに働きます。
結果として、検索評価の向上だけでなく、最終目的である「集客」にも大きな影響を与えます。

さらに口コミ返信は、投稿者本人だけでなく、店舗情報を閲覧する他の多くのユーザーの目にも留まります。
店舗の姿勢や雰囲気、細かな情報が伝わりやすくなり、信頼性の向上や追加のPRの場としても活用できます。

実際に「口コミ返信率が30％高まると、ユーザーのアクション率が2倍近く改善する」という事例も報告されています。

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投稿を活用した最新情報の訴求

ビジネスの魅力を伝えるためには、最新情報を積極的に発信していくことが大切です。
Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を使えば、イベント告知、新商品やサービスの紹介、キャンペーン情報、さらにはお役立ち情報などを定期的に発信することができます。

幅広い情報をユーザーに届けられる、とても活用度の高い機能です。
投稿を継続的に行えば、キャンペーンの内容や店舗の特徴を訴求できるだけでなく、過去の投稿内容も検索結果に表示されるようになり、露出機会の拡大につながります。

投稿を行うことで検索順位が安定した事例

キーワードやカテゴリに関するトピックとの関連性が高まることで、検索順位が安定しランキングアップ、閲覧数の増加につながります。

投稿管理機能

Gyro-n MEOでは、ビジネスプロフィール投稿の予約配信、複数店舗一括投稿の投稿作業を効率化し、投稿パフォーマンスの分析ができます。

関連記事：
ビジネスプロフィールの予約投稿、一括投稿機能
検索評価に影響のある要素を解説：投稿について

すでにInstagramなどのSNSで店舗のニュースや情報を発信している場合は、Googleビジネスプロフィールと連携することで、同じ内容を自動投稿できるようになります。
情報更新の手間を減らしつつ、複数のチャネルで一貫した情報発信を行うことが可能です。

Instagramの更新をGoogleビジネスプロフィールにそのまま反映。
いつものインスタ運用だけでMEO対策が可能に。

Gyro-n MEOでは、店舗の公式インスタアカウントをGyro-nと連携するだけで、インスタ投稿をGoogleビジネスプロフィールに自動投稿します。

インスタ投稿をビジネスプロフィールへ連携投稿

ウェブサイト（公式サイト）のSEO評価を高める

MEOとSEOは異なるアルゴリズムに基づいていますが、Googleマップ検索では関連付けられた公式サイトの評価も考慮されます。
そのため、Googleビジネスプロフィール（GBP）と公式サイトを相互に補完するように整備することが重要です。

特にAI時代においては、公式情報として検索エンジンや生成AIに「正しく理解させる」ことの重要性が増しています。 そのためには以下の施策が有効です。

• 構造化データの活用：Schema.orgのLocalBusinessスキーマを用い、店舗名・住所・電話番号・営業時間・緯度経度などを正しくマークアップする
• 信頼性の確保：公式サイト上で正しい情報を一貫して提示し、検索エンジンやAIに明確なシグナルを与える

こうした整備により、検索エンジンがビジネス情報を詳細に理解しやすくなり、MEO効果が高めます。

NAP情報を統一する

MEOではGoogleマップ上の施策に加えて、ウェブ全体での情報整合性が求められます。
特に NAP（Name, Address, Phone）情報の一貫性 は極めて重要です。

• Name：ビジネス名（会社名・屋号・店舗名）
• Address：住所
• Phone：電話番号

Googleはウェブ上の情報を収集・照合し、それを固有のビジネスに関連付けます。
このときNAPが統一されていれば、リンクがなくても「同一のビジネス」と認識され、サイテーション効果が得られます。

ポイントは、単に情報をそろえるだけではなく、散らばった点の情報を立体的に結びつけることです。

NAPの3要素を統一することは基本ですが、現在のローカルSEOでは、これだけで十分とは言えません。
店舗に関するあらゆる情報（例：営業時間、URL、メニュー、SNSアカウントなど）を総合的に正規化し、整合性を持たせることがより重要になっています。

つまり、「NAPだけ整備しておけばよい」という時代ではなくなっています。

• Googleビジネスプロフィールと公式サイトだけでなく、食べログや業界ポータルなど各媒体に正しく表記する
• 書き方のゆらぎ（全角・半角、漢字・ひらがな、英語表記の違いなど）を避け、可能な限り統一する

こうした情報の正規化によって、検索エンジンはビジネス情報を正しく紐づけることができ、信頼性の高い情報源として評価されやすくなります。

ビジネス名など多言語に対応する

訪日観光客や外国人ユーザーをターゲットにする場合、デバイスやブラウザの言語設定は日本語ではなく英語、中国語、その他母国語であるケースが一般的です。
そのため、Googleマップの情報もユーザーの環境に合わせた言語で表示されるように対応する必要があります。

• 想定される外国語での検索順位最適化を行う
• 実際に来店した外国人顧客に「どのようなキーワードで検索したか」を調査する
• Googleビジネスプロフィール自体では多言語登録ができないため、Googleマップ上での多言語設定を忘れずに行う

同じ検索目的でも日本人と外国人では検索キーワードが異なる場合が多いため、インバウンド対応では現地調査と多言語対策を組み合わせることが重要です。

インサイト（現：パフォーマンス）分析

以前は「インサイト」と呼ばれていたデータは、2023年2月以降「パフォーマンス」に名称変更されました。
名称は変わりましたが、ビジネス情報の検索パフォーマンスを数値で把握できる点は同じです。

ただし、データ計測の方法や集計基準が更新されているため、内容を正しく理解して活用する必要があります。

「パフォーマンス」では以下のようなデータを確認できます。

• ビジネスプロフィールの閲覧数
• 検索クエリ（どんな検索語句で表示されたか）
• 電話発信件数
• 経路リクエスト件数
• ウェブサイトクリック数

これらはMEO施策の効果検証や現状分析において非常に重要です。
必ず定期的にチェックしましょう。

改善サイクルの回し方

効果測定の結果をもとに、改善サイクルを回していくことが肝心です。

• どんな検索語句で表示・クリックされているかを把握する
• 行動数（電話・経路検索・来店など）が増えているかを確認する
• 投稿や写真追加などの施策を強化した月に閲覧数やエンゲージメントが伸びていれば、その施策が有効と判断できる
• 逆に特定クエリの表示回数が伸び悩んでいれば、新たなコンテンツやキーワードを追加して調整する

このように「仮説 → 実行 → 測定 → 改善」を繰り返すことが、MEOを継続的に強化していく唯一の方法です。

ローカル検索順位チェック

MEO対策を行ううえで、重要キーワードにおける自店舗の表示順位（ローカルパック内で何番目に表示されているか）を定期的に確認することは欠かせません。

検索結果はユーザーが検索する地点によって変化するため、エリアごとの強みと弱みを把握すること1が重要です。

Gyro-n MEOでは、以下のような正確な検索順位チェックを行うことができます。

• 検索地域と検索時間帯を指定して、Googleマップにおける自店舗の順位を正確に取得
• 数十メートル単位の地点差や、検索時間帯による順位変動を把握
• 実際の検索結果画面（SERPs）のキャプチャを自動記録

この機能により、

• 自店舗のビジネスプロフィールがローカルパックや検索結果に正しく表示されているか
• 競合店舗との順位比較はどうか
• 表示内容に漏れや誤りがないか

といった点を確認できます。

AI Overview（AIO）の台頭と「見え方」の変化

Google検索における表示形式が大きく変化しており、「AI Overview（旧SGE）」と呼ばれるAIによる要約表示の存在感が急速に高まっています。

この流れはローカル検索にも影響しており、従来のようにGoogleビジネスプロフィール（GBP）を整備しているだけでは、検索結果に十分可視化されにくくなってきています。

実際に「地名 ＋ サービス」（例：「右京区 小鼻縮小」）のようなローカル検索クエリでは、GBPの情報ではなく公式サイトのコンテンツがAI要約に直接引用されるケースが増えています。

これまでローカルパックが主な表示領域だった箇所にAI要約が割り込むことで、ゼロクリック検索の領域が拡大し、ユーザーは公式サイトに記載された詳細情報を参考に意思決定を行う傾向が強まっています。

ホワイトハット哲学の重要性：ブラックハット施策とスパム対策の動向

MEOの世界では、検索アルゴリズムの隙を突いた「ブラックハット施策（不正行為）」が一部の事業者によって依然として行われています。

これらの手法は一時的に検索順位を押し上げることがありますが、Googleのガイドラインに明確に反しており、現在は厳格な取り締まり対象です。
Google側の検知能力も年々強化され、摘発のスピードと精度は高まっています。

口コミのガイドライン違反への取り締まり強化

MEO施策に欠かせない要素である「口コミ（レビュー）」ですが、この分野でもガイドライン違反への取り締まりが年々強化されています。

背景には、ユーザー保護や情報の信頼性維持を目的としたGoogleのアルゴリズム改善に加え、国内における景品表示法やステルスマーケティング規制の強化も影響しています。

GBPは「データレイヤー」と考えるべき時代へ

Googleビジネスプロフィール（GBP）は、単なる店舗情報の管理ツールではなく、ローカルSEOにおける「データレイヤー（情報の基盤）」としての役割がますます重要になっています。

Google検索では「AI Overview（AIによる要約表示）」の導入が進み、検索結果に表示される情報の粒度や構造が大きく変化しています。

AIが参照する情報源の一つとして、GBPに記載された情報の整備精度が、以前にも増して可視性を左右する要素となってきています。

ローカル＋E-E-A-T指向の情報設計で信頼性を高める

MEO領域においても、Googleが重視する評価基準「E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）」を意識した情報設計が、ますます重要になっています。

特にローカル検索においては、「地域密着で認知度が高く、信頼されている存在かどうか」という観点が重要性を増し、E-E-A-Tの考え方をローカル文脈に適用し、ユーザーと検索エンジンの双方に信頼を伝える工夫が欠かせません。

口コミを「コンテンツ資産」として活用する

MEO施策において、ユーザーの口コミ（レビュー）は、単なる「評価指標」にとどまらず、「コンテンツ資産」としての価値を持つようになっています。

検索ユーザーは、企業や店舗が発信する情報よりも、第三者である「利用者の声」を重視する傾向を強めています。そのため、レビューは信頼される情報源としての重要性を増し続けており、検索評価にも大きく影響します。